
Ingénieur / Ingénieure assistance technique
Emploi Automobile - Moto
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Sous la responsabilité du Responsable du service après-vente France, l'ingénieur(e) technique visitera les concessionnaires pour fournir une assistance technique. Il (elle) saura rédiger des rapports d'intervention afin de remonter les problèmes identifiés. Il (elle)cest le lien technique direct avec les concessionnaires - Fournir un support technique au réseau BYD Après-Vente - Fournir une assistance technique en cas de diagnostic critique sur le terrain et le signaler au NSC - Partager les informations de diagnostic et donner un retour au service qualité pour améliorer le produit - Être support de l'organisation du service technique sur le terrain ainsi que des départements de support technique afin s'assurer l'élimination des défauts de produits complexes sur les véhicules, les unités et les composants - Rédiger des rapports périodiques et analyser toutes les données statistiques des problèmes techniques issus du réseau. - Analyser et évaluation des réclamations techniques entrantes. - Mettre en place des solutions techniques dans des notices orientées atelier. - Suivre le réseau de concessionnaires en ce qui concerne le PDI Être l'ambassadeur(rice) de BYD dans votre[...]